7 月 14 日下午，多米诺喷码技术有限公司新闻发布会在上海浦东新区陆家嘴世纪酒店隆重召开，多米诺亚太区总裁 Henrik Lundsgaard 先生、销售市场总监项敏先生、市场经理俞玲女士等出席了发布会。《中外药厂采购指南》等十多家专业媒体的记者就喷码行业的现状及发展趋势，对该行业的领导者 —多米诺公司进行了具有针对性的提问。

Mr. Lundsgaard ： 首先看一下国外的几个主要的品牌，它们在市场上都有将近二十到二十五年的经验。在这二十多年来 , 它们无论在研发、生产、制造和服务方面都积累了丰富的经验及先进的技术。然而近年来国内也出现了很多新兴的品牌，面市时间相对较短，还处于初期阶段，在经验和技术研发等方面跟国外成熟的品牌相比还存在着一定的差距，这反映在技术及产品的可靠性、制造质量及稳定性等方面，还需要经过一段较长的时间成熟自己的品牌。

　　我认为国内的品牌发展基本还是会遵循传统的中国产品和企业成长的道路，首先他们会生产一些比较初级的产品，采取 “低价进入市场，技术逐步发展，产品质量不断提高”的经营策略，发展到一定程度也会有个别品牌投入国外市场。例如 : 目前在喷墨喷码技术方面，几个国际知名品牌和国内品牌的差距应该说还是较大的，但在激光喷码技术方面两者之间的差距相对较小。

　　另外，就各种不同的国外主要品牌之间进行比较，值得多米诺引以为豪的是，现今我们已经在中国乃至全球市场上占有主导地位 , 而且我们深信我们今后能够给客户提供更周到完善的服务。

Mr. Lundsgaard ： 2002 年多米诺决定在中国建立一个完整的生产基地，纯粹是出于战略上的考虑，因为我们需要在中国建立一个完整的设施，给我们中国和亚太市场带来更好的利益和更好的附加值。而这个直接的表现就是这个生产基地不仅可以供应设备给中国和亚太市场，还能使产品更好地满足中国和亚太市场的要求。

　　多米诺在中国的工厂采用了和英国同样的技术和质量控制的标准，包括采用了完全同样的零部件，组装所需要的零部件。不同之处在于它能够更好的适合于当地的市场，尤其对于中国本土的客户来说交货期可以比较快，比从英国千里迢迢运过来快的多。另外一个好处就是由于有了这样一个设施，多米诺中国在专业技能、技术各方面提高很快，而这些又能为中国市场上的广大用户提供更好的支持。

　　关于这个设施的规模问题，我可以给出一个数字，今天我们在上海生产多米诺全球 1/3 的喷码机，也就是说在亚洲大部分国家销售的产品都是上海生产的。由于亚太地区市场的增长量（速度）要高于欧美的成熟发展国家，因此在将来这个生产量的比例还会增加，相对于英国的生产设施来说，上海的设施还会进一步的增长和扩大。

Mr. Lundsgaard ： 在中国生产的机器所使用的零部件和我们在其他国家所使用的都是来自于相同的供应商，而不是说在中国生产就在中国采购，在英国生产就在英国采购。这个目的在于使用相同的零部件和相同的生产程序，以保证不同地方生产的产品有相同的质量和稳定性。

　　从潜力上来说，我们也希望有这样一种可能性，能够在中国寻求某一些零部件的供应商，我们也希望在中国采购的某些零部件在成本上更加具有竞争性。但是我们不认为这是一种国产化，如果我们在中国找到某几个零部件能够符合我们质量要求的供应商的话，它不是国产化而是这个零部件的国际化。因为一旦我们决定采购这个的话，它不仅供应给中国，而是供应给多米诺全球其他地方的生产基地。

　　这样一种战略可能会有两种情况：一种情况是比如说现在某一个零部件是在英国采购的，而我们在中国找到了能够生产更好或者说相同质量的供应商，我们就可以到他这里去采购。另外一种情况是比如说某一个零部件是在美国的一家公司生产的，这家公司把他的生产基地迁移到中国来，这样的一种采购随之也可能会转移到中国来进行，而现在国外公司生产基地向中国迁移已经是越来越明显的一个趋势。今天我们在中国生产的喷码机，其在中国采购的零部件低于 10 ％，我们的目标是希望新产品在中国寻求采购的零部件能够接近 50 ％。要强调是这不是国产化的概念，而是说它一定要达到国际的标准。因为这个数字中间有非常大一部分是目前很多国外生产厂家的生产基地在向中国转移，因此最终这样一种采购也会变成为在中国的采购。

Mr. Lundsgaard ： 无论在中国或是全球，多米诺的核心业务是连续式喷墨喷码机，或者说小字符喷码机。从产品研发的角度来说，多米诺的一个非常重要的有别与我们竞争对手的特点，就是在小字符喷码领域，一旦机型推出，接下来几年我们有专门的研发队伍，会研发全新的机型。这个全新的机型不是对原有机型作某一些功能的改进，而是采用全新的技术。具体一点说，多米诺的新产品跟现有产品相比，在使用上要容易得多；在服务和维护上，更多的客户可以自己进行，与通常依靠供应商工程师的服务相比，这是一个非常重要的改变；在打印质量和使用的零配件的可靠性和质量方面，新的机型会有很大的提高；除此之外随着越来越多的客户希望通过企业网络和信息系统控制打印、生产及信息的转换和储存，更新的喷码技术和更强大的能和企业的信息网络共同工作的功能，也是非常重要的一个特点；另外我们研发新机型的目的，就是为了给客户提供一个简易操作的平台。

　　在激光领域，多米诺有自己研发和生产的激光管，这有别于行业中大部分生产商外购激光管。多米诺自有的激光管技术，就可以使特殊表材的标识应用更加灵活、更加广泛。同时我们特有的控制技术，使二氧化碳划线式的技术设备的工作速度有了极大的提高。多米诺的激光头是目前世界上最小的，因此在安装和使用方面带来很大的灵活性，可以适应各种各样的安装，包括实现各种方向的打印。

　　在外箱喷码方面，传统来说外箱的打印要求是非常简单的，就是打上几个字、生产日期之类的。多米诺提供这样的设备已经有很多年了，我们称之为点阵式大字符打字机。随着市场的变化，打印需求也随之逐步提高，从而在打印机的技术方面也在不断地升级。虽然目前有很多不同的技术来满足高清晰度的打印需求，但是目前只有一种技术能够保证百分之百可读条形码，即高辨识、高清晰度、高解像度的技术，这种特殊的高清晰喷头技术来自 XAAR 公司 , 多米诺高清晰喷码机是目前市场上唯一能够完美应用该技术的品牌。

　　最后， RFID 产品也是值得一提的。它是一个特别有意思的新技术，尽管目前在市场上使用不多，影响不大，但是我们认为它会对未来市场产生巨大影响。现今 RFID 所面临的最大问题就是生产 RFID 的标签码成本过于昂贵，从而使这种新技术的市场普及率较低。但是我们深信这只是一个时间问题，随着产品的发展、市场的发展 , 它的成本会急剧的下降。目前我们已经能够将 RFID 的信息成功地转换出来，通过我们的喷码机标注在产品的包装上，使它成为一个有形的标识，从这个角度来说我们的小字符喷墨机已经具备了和 RFID 一起工作的能力。

项敏： 食品行业对喷码机的应用是比较早的，当初使用的要求也比较简单，基本上是以打印食品的生产日期及保质期为目的。但是现在食品行业对喷码产品的要求增多了，首先环保要求越来越高，第二，以前包装材料局限于纸和塑料袋，但是现在的包装材料形形色色，就要求有更安全、附着力及可靠性更强的品种各异的墨水以满足该行业的需求。

　　今天我们在食品行业的推广已经不是简单的说我们有喷码机可以让你喷上生产日期，我们希望今天在这个行业里，推行行业标识方案。根据食品行业的特点，我们用不同的模块式功能来进行组合：比如食品行业对耗材的价格敏感度越来越大，我们就推出了耗材的超值套装；针对销售地域比较广、销售量比较大的名牌产品，我们为它配制上一定的销售渠道管理，或者是产品跟踪的功能；我们有一些可食用的醇基的墨水专门来解决客户在食品上或者是内层包装上打印的安全性问题。

　　至于取得了怎么样的成绩，大家也注意到了，多米诺公司在推广不同的行业方案时，针对不同的行业特殊要求来为其度身定制适合他们的方案。这个方案不仅仅是一个喷码机的硬件，还包括它的应用、服务和耗材等，以组合成一个能够更好地满足和解决这个行业需求的特殊的完整解决方案。

Mr. Lundsgaard ： 作为多米诺来说，多米诺尊重所有的竞争对手，不管它是国外的还是国内的，不管它是大的还是小的，因为不管怎么样它只要能够在这个市场上生存，一定有它的长处，有它能够生存的技能，这是我们和我们竞争对手打交道的一个基本的准则，当然多米诺在不断地关注着我们竞争对手的发展和变化，以便我们能够有更好的方法，处于领先之地。

　　刚才这位记者所提到那家公司的公开声明，在未来的几年他们希望取代多米诺成为市场占有率第一的公司。我们认为任何一家公司都需要设定一个非常激进、雄心勃勃的目标努力去争取，在这方面多米诺非常尊重这样一个野心勃勃的目标。当然我们也希望这家公司能够达到这样的目标。但是作为多米诺来说，我们的任务是保证这样的事情不发生。怎么使这种事情不发生？就是继续保持多米诺的市场领导者地位。这里有很多的方面需要努力，刚才我们也说到我们在不断地投入技术、不断地投资新产品，以满足市场的不断变化。另外可以通过不断地提供良好服务和各方面的支持，使我们的用户能够用好我们的产品。作为多米诺公司本身我们一直在建立和营造一个非常好的组织和体系，来确保好的产品、好的服务、好的技术能够以最好的方法推向市场，送到我们客户那里，使客户能够体会到这样的使用价值。这样一个组织的基础，就是和这个行业中最好的一批人才一起工作，这个组织是由这个行业内最好的一批人才组成的。因为人是做所有事情的基础，这就是我们未来希望怎么来做以确保我们多米诺目前的市场领导者地位的一些举措和想法。

　　当然说到具体有很多方面，战略性、战术性，比如说在战术方面、在营销方面我们怎么来更好地进行产品的定位、产品的定价等等，要谈起来就有很多了，总体来说就是四个方面，不断地吸引最好的人才，并且投资在这批最好的人才上面，使得人才不断地发展，开发投资更好的技术、更好的产品，营造更强、更具影响力的品牌，同时对内能够营造更好的公司文化。

　　从另外一个角度来说，我们可能和我们可尊敬的竞争对手在做两个不同的事情：我们的竞争对手是在想采用什么样的策略赶上多米诺；而我们在想，未来我们应该怎样做得更好，能够把这个组织建立得更好，走得更快，这是两种不同的策略。

Mr. Lundsgaard ： 市场是立体的东西，必然存在着不同的需求层面，即从高端到低端。在这个市场上确实会有不同的市场需要不同的层面，从非常高端的，到非常低端的，市场是立体的东西。这个我们也注意到了比较简单、或者说针对性比较强的功能产品，实际上我们现在的行业就要推出的，主要是采用一些模块化的组合方案，尽可能简化掉一些某些行业不需要的、复杂的要求。我不知道您是指哪一家著名的品牌，有一点我需要强调，品牌著名并不一定就是高端的。随着行业竞争的加剧，为争取更大市场份额，有的厂家不断推出更低价格的产品来抢占市场，多米诺表示，这不是多米诺公司的作风，在考虑兼顾不断降低产品成本和价格的同时，多米诺将更倾向于提供更高品质与更好服务的产品，关注品牌的形象。能不断创新并为客户提供真正的价值才是多米诺的发展方向。

后记：

　　会后与会记者有幸参观了多米诺的上海工厂， 厂房的生产区域由打印机工厂和墨水工厂组成，全部按照国际生产标准设计。打印机的主要生产过程包括： 机器 组装、安全测试、墨路测试、打印机调试、烧机、复检、二次安全测试和最终产品包装。另一方面，墨水工厂的厂房基础和结构经过专业设计 ，采用了适合化工生产的特种化学地面，确保能够在干净、安全的环境下生产高质量的墨水产品。