——访北京伟士多科贸有限责任公司总经理施学宁

北京伟士多科贸有限责任公司成立于1999年。自成立以来伟士多公司始终致力于世界一流喷码机等标识设备的销售及售后服务工作。目前，伟士多公司是美国CITRONIX（赛创力）公司连续式（CIJ）喷码机中国大陆及港澳地区的总代理；其全资附属公司北京麦特华标识技术有限公司是世界著名企业美国MATTHEWS（麦修斯）国际系统公司阀门式（DOD）喷码机中国区主要分销商；美国MARKEM（马肯）公司也将其享誉全球的SMARTLASE激光打码机授权给伟士多公司进行销售及售后服务。公司代理销售的这些标识产品广泛地应用在食品饮料、医药、电子、电线电缆、化工、建材等领域。伟士多公司何以能受到如此多的国际喷码机生产厂商的青睐？又如何看待国内外喷码机业的发展？近日，慧聪食品工业网采访了伟士多公司总经理施学宁。（以下简称慧聪网、施学宁）     

北京伟士多科贸有限责任公司总经理施学宁先生

慧聪网：施总您好！赛创力、麦修斯、马肯等都是世界一流的喷码机品牌，作为这些世界知名品牌公司的代理商，请谈谈您所了解到的目前喷码机行业技术方面的最新情况？ 

施学宁：随着有关产品标识法律法规的建立和不断完善，喷码机已作为一种标准产品应用到各行各业。完成单一的编码任务、产品可靠易用，这只是对喷码机的基本要求。目前，标志产品已经进入了系统化时代。现代化的企业要求生产环节中的各种标识设备具有更高的智能编码及联网能力、能够实现远程控制及物流信息的智能化管理，这是喷码机行业的大势所趋。比如：美国CITRONIX公司的Ci1000型喷码机功能强大。它可以被接入互联网，可以发送电子邮件。人们可以在千里之外操作使用喷码机，完成特定信息的喷印及信息管理。伟士多公司已将赛创力喷码机作为防伪防串货及电子监管码标识系统的一部分，成功地应用到了食品饮料行业。对各类商品的跟踪、检测及控制的各种规章制度的建立及不断完善，促进了标识产品技术发展的不断提高。 

在系统化、智能化要求的同时，随着喷码机的大量应用，用户对使用成本的降低也有了更高的要求。国外先进的喷码机产品都已经在降低喷码机耗材的消耗上加以考虑，并采取了改进措施，使用户更容易接受喷码机产品，而不是在技术上约束用户，加大用户的使用成本。

慧聪网：伟士多公司作为一家国外喷码机的销售公司，与国内同行业的生产销售企业相比，您认为在具体的经营中有哪些优势和劣势？ 

施学宁：刚才谈到，标识方案的系统化对各个环节的标识设备都要求很高，不能因为任一环节产品的缺陷而影响到整个标识系统的运行。系统化的方案中，设备要求既广泛又统一，不但要有优良的设备，还要能同时发挥其优越性能。大多数的喷码机生产厂商都只是在某一技术领域（如CIJ）占有优势。伟士多公司作为专业代理商，引进了当今世界上最先进的各类标识产品。我们可以将最优秀的产品集合起来，应用到生产中的各个环节，发挥各自的产品优势。用户因此还可以拥有更多的选择性。我们同时更重视各种产品的售后服务，我们的工程技术人员掌握各类标识产品的性能，可以不分工种地为用户提供全方位的技术服务，可以最大限度地为用户节省产品售后服务所需要支付的费用。事实上对许多客户，即使他们的机器已经过了保修期，我们也不收取维修费用，使用户对我们提供的产品无后顾之忧。 

至于劣势，我的的体会就是价格。原装进口的机器由于成本因素在价格上只能是优质优价，在价格上还不能与一些国内品牌竞争，这势必会影响到我们的销量。

慧聪网：在国内的喷码机市场中，经贵公司销售的产品占有多大的市场份额？主要面向的是哪些群体？请谈谈贵公司在产品销售中的一些好的做法和经验，与大家分享？

施学宁：目前伟士多公司代理的品牌，进入中国较晚，在国内市场的占有率还不能与已经进入中国市场十年、二十年并已本土化的品牌相比。但是，这些品牌的市场增长率却远高于同行，处于快速成长期。我们的产品主要针对大中型企业，他们认可原装进口产品的质量，追求可靠性，并可以接受较高的价格。

对于成功的秘诀，当然是卓越的服务及可靠的质量。当你在任一方面超越同行时，你就可以获得基本成功。当两方面都出色时，即可长期享受成功的乐趣。

慧聪网：“一流的设备，卓越的服务”是伟士多迅速发展壮大的根基，请以案例来介绍贵公司是如何为客户提供卓越服务的。 

施学宁：在标识领域竞争日趋激烈的今天，没有优质的及时的售后服务，再好的产品也会被市场抛弃。由于喷码机属于高科技产品，必须有一支过硬的专业队伍，才能保证充分发挥一流产品的优异性能。伟士多公司的员工由在本行业具有丰富经验的人员组成。销售人员可以针对不同行业的特殊要求来为客户定制相适应的方案，使客户以较低的成本享用最先进的产品；维修服务人员的角色更加重要，优质及时的售后服务，不但能免去客户因生产停顿带来的损失，而且能使客户对公司的产品及公司本身增强信心。

我经常对员工们讲,我们不是要想尽方法赚取客户的金钱,而是要努力赚取客户的忠诚，赢得客户的信任。这样客户就会一直坚定信心地与我们长期合作，并不断地给予我们回报。

比如：我们的技术人员在中国传统的“大年三十”之夜能够奔赴外地为用户解决机器问题并彻夜留守现场，关注机器的运行状况；我们的销售人员在深夜一点将客户急需的耗材送至使用现场；再比如，在客户遇到资金困难时，我们借钱给客户，解其燃眉之急……等等这些行动，使客户深受感动。为此，他们也将伟士多公司视为可信赖的伙伴长期合作。

慧聪网：《食品标识管理规定》于今年九月份正式实施，其中对标识标注的内容、形式等方面的要求是否对喷码机产品也提出了一些要求，体现在哪些方面？对贵公司有什么影响？

施学宁：《食品标识管理规定》对于食品厂商在产品标识标注方面的要求及标准做了严格的规定，这一规定的实施无疑将促进喷码机产品的销售，同时也对喷码机的性能提出了更高的要求。比如，《食品标识管理规定》要求生产企业必须将食品的标识直接标注在最小销售单元的食品或者其包装袋上。这就对喷码机的重要指标之一——喷印速度提出了更高的要求：小包装生产线一般速度较快，多行信息在超高速下实现完美的喷印，这只有少数高性能的喷码机才能完成。我公司的CITRONIXCI1000型喷码机是当今喷码机世界喷印速度最快的机器、性价比优良，成为在高速生产线上喷印复杂信息的首选设备之一。 

慧聪网：作为行业的资深人士，请谈谈您对我国喷码机市场发展状况和趋势的看法？并请介绍一下贵公司在未来几年的战略规划？ 

施学宁：国际喷码机市场已日趋成熟。各个国际化喷码机品牌之间的竞争也日趋激烈。国内市场上，近年来，本土品牌的喷码机产品像雨后春笋般涌现出来，但水平参差不齐。这其中有一些正规的、有研发能力的、注重产品质量及售后服务的优秀企业，也不乏有一些靠购买图纸进行仿制的加工厂。大家可能注意到了一个现象：近几年，国际品牌之间进行了大合并，大重组，品牌在精简；而国内品牌的厂家在分化，在日益增加。这种外合内分的有趣现象，透视出整个标识行业随市场激烈竞争发生的巨变，也预示了国内喷码机市场的发展前景。有理由相信，在不久的将来，国内喷码机业也会重新洗牌，进行品牌浓缩。一些低质低价的品牌会被边缘化，直至被淘汰。这是大势所趋！这种品牌之间的整合，目的之一是为了优势互补，而伟士多公司的天然优势也正是集合了国际化卓越品牌，并同时将其优越性发挥和统一起来。目前，我们正密切关注国际标志领域的新发展，新动向。希望能将更多的优秀产品和技术推广到国内使用。比如：前景非常看好的RFID射频智能编码产品。尽管目前在国内使用不多，但注定其会对未来的标识领域产生重大影响。伟士多公司正积极积累RFID技术经验，与国际专业公司合作，准备在能够解决RFID标签成本的时候在国内大力推广。 

我相信，中国的喷码机市场也会在激烈竞争中，顽强地发展，不断壮大。

后记：通过与施总的交流，笔者能感受到施总对这个行业投入的热情，以及对喷码机行业未来十足的信心。在10月20-23日即将召开的中国国际啤酒、饮料制造技术及设备展览会上，伟士多公司将携公司精品参展，展位号：A154。施总说，公司已为此次展会做好了准备。让我们拭目以待伟士多公司的精彩表现！