珠海京天世纪科技有限公司（以下简称“京天世纪”）成立于2014年，是一家相对年轻的打印机耗材制造商。彩格是其旗下品牌。在刚刚结束的2020珠海展上，我们采访到了京天世纪品牌策划总监赵丹先生，向他打探了彩格成功的诀窍。
再生时代：我们了解到，彩格在打印机耗材行业虽然入局时间较短，但凭借良好的输出效果与实惠的价格，彩格短短几年跻身国内耗材市场前列，最近两年的线上销量超过3000万元，位列国内市场三甲。彩格线上销售如此成功的诀窍是什么？请跟大家分享一下彩格的经验。
彩格赵丹： 这几年彩格的快速发展，总结原因有三：
1）得益于国内电商发展的好时机，2014年耗材行业电商平台竞争还没那么激烈，成熟、专业的团队并不多，而平台客户需求逐年递增，所以彩格赶上了一波发展的红利时期。
2）勇于相信年轻人，彩格团队今天核心的管理人员大多是90后，这里面大部分人在此之前并没有丰富的职场经验与人生经历，更多的是跟着彩格一步一个脚印奋斗出来的，在整个发展过程中，我们坚信年轻人更能理解与适应越来越快的变化、更能理解新的客户需求，因此我们非常鼓励有想法的年轻人承担责任并给予机会。
3）对客户体验的认真重视，客户第一是彩格团队的核心价值观，彩格今天取得的阶段性成绩是越来越多的客户对我们产品与服务认可的结果，我们感恩客户的信任，也会一直坚守我们的核心价值观，不断的改进跟优化产品与服务，继续努力，不辜负每一份信任。
再生时代：彩格的产品主要覆盖市场哪些打印机品牌和机型？最大卖点是什么？
彩格赵丹：彩格产品基本覆盖了激光和喷墨全品类的打印机品牌和机型，适用品牌与热门机器型号齐全，能满足广大消费者的打印需求。
彩格产品最大的卖点是品价比高，我们努力追求良好的打印效果的同时，通过团队整体协作的高效反应降低成本，给客户提供真正能满足打印需求又相对实惠的产品，协助企业降低成本。
再生时代：如何看待技术创新？彩格在这方面做了哪些努力？
彩格赵丹： 技术创新对于一家企业而言是持续发展的生命线和提升竞争力的关键要素。前面两年彩格还是抓销售，提升产品、服务为主，16年我们开始重视与加大在技术创新上的投入，具体的行为表现为加大研发人员与经费的投入，此外我们还积极与珠海本地高校广东科学职业技术学院建立校企合作，共同探索创新，17年我们被评为高新技术企业，今年在产品上我们也加大创新力度，推出能满足更高打印需求的新产品等…在技术创新的道路上我们将坚定不移的持续探索，争取能给广大客户带来更大的价值。
再生时代：除了打印耗材，我们看到彩格也推出了手持喷码机等产品。为什么会想到推出这些产品？
彩格赵丹：推出类似喷码机的产品是基于客户需求，随着彩格的发展，越来越多的客户选择信任彩格，在我们服务的众多客户群体中我们慢慢地会发现一些新的需求以及个性化的需求，我们也在想办法在能力范围内去满足我们的客户，所以我们慢慢的也增加了类似手持喷码机这样的办公有关的周边产品。
再生时代：彩格的产品理念、服务理念是什么？对自身发展以及对行业发展有什么愿景？
彩格赵丹：我们始终秉承着“协助企业降低成本为客户创造价值”的服务理念，为客户、市场提供环保、节能以及高品质的产品。从自身来说，我们希望能成为消费者发自内心喜爱的打印耗材品牌。从行业发展角度来说，我们希望行业更多的关注客户价值，发挥每个企业自身独特的优势，差异化的满足不同层次客户需求，共同发展，实现共赢。
