作为一家有着超过90年行业知识和经验的标识企业，马肯公司无疑是标识和打码行业的世界先导。六年前，马肯公司将体积小巧的10瓦激光机带进了中国市场，给中国的标识行业带来了一次不小的震动，极大地推动了中国激光打码技术在包装行业的实际应用与发展；而近期，低成本热转印打码设备——18系列的推出，又一次成功吸引了业内人士的眼球。我们有幸在Sino-Pack展会上约到了马肯公司上海代表处市场推广经理王弢女士和“18系列”亚太产品经理Paul Yao先生，采访过后，我们深深地感受到马肯“18系列”热转印打码设备的推出无疑为标识市场注入了新的活力。 

包装机械：您认为中国客户对标识设备的需求是怎样的？马肯是如何来满足客户这些需求的？

王弢：在马肯进入中国的几年时间里，我们感受最深的是中国客户对标识设备的一个非常突出的需求就是——低成本。在这样的情况下，我们一直希望通过新型的技术给用户带来收益，帮助客户降低成本。马肯所设计的产品给客户带来的是一个整体收益，而不仅仅是第一次设备投入上的降低。

比如我们最新推出的18系列热转印打码设备就是为用户节约成本的典型代表。我们专门研究了中国和一些发展中国家的市场，推出了以热转印技术为基础的低成本的数字化打码机，不仅让客户的第一次设备投入有所减低，而且在售后、维修、配件的费用还有耗材的费用上我们都做了非常合理的设计。尤其是耗材方面，我们特别针对中国客户开发了低价位的热转印色带，真正为客户降低了成本。

其次是产品的稳定性。现在工厂都是自动化生产，各个生产环节都是相辅相成的，无论哪一个环节出问题，都会影响生产，造成很大损失。因此，客户要求标识设备要具有非常高的稳定性，能够保证生产的正常运行。马肯对产品的稳定性和可靠性一直严格把关，从而最大程度地保证客户的利益。马肯热转印设备全球的安装量已经超过40000台，足以证明马肯设备的优良品质深受用户的喜爱。

包装机械：您刚才提到了18系列热转印打码设备，我们了解到，该系列产品是不久前马肯刚推向市场的新产品，请您介绍一下它最大的优势是什么？它可以为中国用户带来哪些收益？

王弢：这款设备采用了热转印技术，实现了完全数字化，从而为使用色带打码机和墨轮机的客户提供了更好的解决方案。热转印打码技术是一项非常清洁环保的标识技术，没有任何的气味，非常适合食品、医药、化妆品这些对生产环境要求非常高的企业。而且18系列产品的采购成本要低于进口品牌的喷码机。

它的另一个主要优势体现在它出色的打码效果上，分辨率可达200dpi以上，打印效果清晰又持续一致。同时，它的追溯时间可精确至分钟，大大提高了产品的可追溯性，降低了客户的召回成本。时间日期自动变更，减少人工错误，提高效率，节约成本。

包装机械：“18系列”目前的用户情况如何？客户反馈是怎样的？

Paul Yao：热转印技术在国内的应用还不是十分广泛，是一个新的技术，在国外已经是一个非常成熟的技术了。在美国和欧洲都有很多用户在使用这个产品，美国的一家咖啡公司曾经购买过马肯公司的高档热转印设备，这次18系列推出后，该公司就采用了。在使用18系列的产品后，公司的工程师评价“这个产品太好了，我们大家都非常喜欢他，他的设计完美无缺，尤其是采用U盘上传文件，使用非常方便。”

王弢：我们的新产品自去年十一月底上市以来，有很多客户和我们洽谈，目前国内已经有几家食品企业正式投入使用了，几个月下来，客户对这款产品都非常满意，打印效果非常的清晰，产品也十分的稳定。

包装机械：从您以上介绍可以看出，“18系列”确实是非常先进的标识产品。我们想了解一下马肯在未来5年内又将会给客户带来哪些惊喜呢？

Paul Yao：马肯公司十分重视亚洲和中国的市场，尤其是中国市场。我们的目标是保持全球热转印技术在中国最先进、最大的供应商的地位，未来更希望通过核心技术的发展，为中国客户提供性价比更高的产品。未来，马肯的研发方向可能会集中在两个方面：第一个是RFID，这个产品在美国提倡已经很多年了，但是正式使用也是近一两年的事情，相信它的应用会更加的广泛；第二个是在新技术的集成，把马肯的打码机的追溯系统和用户的ERP系统进行联网，对你的生产环节进行监控，然后电脑联网，进行综合的生产分析，优化生产，更好的提高效率，提高产能。