BroadSoft的调查显示，74%的企业计划在未来两年实施云通信
企业认为统一通信即服务(UCaaS)解决其核心数字化转型的重点环节;提高协作生产力、客户参与度和IT成效
马里兰州盖瑟斯堡, March 06, 2018 (GLOBE NEWSWIRE) -- BroadSoft, Inc.现在隶属于Cisco，是全球云呼叫、会议、短信和联络中心软件即服务(SaaS)的全球市场领军者。该公司进行的一项调查发现，74%的企业计划在未来的24个月开始采用云统一通信。
这一调查结果来自BroadSoft云协作调查，研究对象是不同行业的1,000多位全球企业IT决策者(美国、英国、巴西、德国、法国、澳大利亚和新西兰)。
“云协作呼叫、会议、短信和客户服务市场正在快速增长，我们的合作伙伴已经准备就绪，针对调查所确定的企业关注点和需求，提供更佳的安全性和可靠性，以及捆绑网络服务和深入移动性整合。”BroadSoft的主席兼首席执行官Michael Tessler表示：“随着企业作出采购决策，竞争不断加剧，对于在未来24个月内把完整的产品组合和有效的数字化战略推向市场，时机是至关重要的。”
我们从结果清楚地看到，云统一通信现在是许多企业实施数字化转型战略的核心部分。据受访者称，云通信解决方案提供更大的灵活性，降低升级的需求(78%)，减少IT的运作量(70%)，增强远程工作通信的移动性(69%)。
云的演变促成对尖端技术的期望。IT决策者认为情境智能以及实时查看所有相关文档和通讯记录的能力十分重要(75%)。关于效能和生产力监控的进阶分析(73%)以及人工智能(62%)同样被认为是重要的。
为了迎接过渡，企业显然正从根本上重新评估他们目前进行购买的方式。受访者对云统一通信解决方案有三大要求，分别是整合和捆绑的产品组合(70%)、良好的用户体验(78%)以及可靠性。买家的主要忧虑是安全性(80%)、控制(78%)和质量(70%)。
BroadSoft最近在BroadSoft Connections 2017对服务提供商进行了调查，在云通信市场的观察和预见商机方面获得更多见解。
如需查看BroadSoft云协作调查的完整结果，请点击这里。
调查方法
BroadSoft于2017年第四季度对美国、澳大利亚、新西兰、巴西、英国、德国和法国等七个国家1,005位企业IT决策者进行了调查。受访者来自各种规模和行业的企业。BroadSoft是统一通信即服务所用云业务软件的全球市场领军者。
关于BroadSoft：
BroadSoft现在隶属于Cisco，是云PBX、统一通讯、团队协作及联络中心解决方案的技术创新者，服务覆盖80个国家的企业与服务提供商。我们的目标是帮助用户及团队分享创意及轻松工作，获得突破性表现。如需了解更多信息，请访问www.BroadSoft.com。
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