近日，小编在网络上看到了一些有关客户曝光无良激光打标机厂家一事有感而发，那么我们今天来谈谈为何会出现无良厂家的情况。
曝光事件起因：网络上多个客户跟帖反应山东某激光打标机厂家售后服务不到位，设备卖出去了就不管了，甚至都没有教会使用；也有反应订购设备是标记200*200mm范围，结果收货是100*100mm范围，并且功率不到20W；发现激光打标机里面都是灰尘，明显的翻新机。
这里我们从客户与无良激光打标机厂家两方面来分析：
在客户方，提出了需求，希望同一种激光打标机能够满足所有需求，并且希望能尽可能便宜的买下设备。有的客户还存在将就着用的想法，后期产品更新换代了，原有的设备就没办法用了。这是客户方的出发点，想要买到物美价廉的激光打标机，这是我们大多数人都在追求的消费理念。
在无良激光打标机厂家方，想要得到客户的订单，就会千方百计的迎合客户。尽量去满足客户的需求，客户提出低价需求，为了避免流失客户，一样的去降低价格竞争的策略。但是厂家需要一定的利润点来维持正常的运营及收益，无良厂家就开始挖空心思去欺骗客户。主要体现在以下几个方面：
1.合同陷阱，口头承诺包教包会，承担一年、两年的免费维护，甚至五年的免费维护，但在合同上抠字眼，需要客户承担一定的人工损坏费用，并承担差旅费，硬件费，人工费等。一旦客户的设备出现问题，想要免费维修，无良厂家就会相处各种方法告知客户认为损坏不在保修范围内，需要客户承担费用，客户不出钱，设备售后就搁置了，成了无售后状况。更有甚者，人员忙不过来，优先照顾大客户，小客户压根就不理。
2.以次充好，以假乱真。以振镜为例，国产高速扫描振镜是某宝上一些水货振镜的20倍价格之差，可以预见，配件的损坏必定需要维护，并且影响加工效果，无良厂家在客户现场考察过程中采用优质激光打标设备做样，而实际交货确实另外一种，更有甚者，采用多年前的旧机翻新销售，这对设备稳定性造成了巨大的隐患。
3.利用客户对激光打标机的不了解，掉包货物。合同上明明规定了具体的配件型号、品牌等明细，有些客户不了解这些信息，无良厂家就采用掉包的手段，调换某些核心器件。这也是为何元禄光电一直强调对激光打标技术知识的普及，来帮助客户避免简介的损失，防患于未然。
以上是常见的无良激光打标机厂家的惯用手段，对于需求方的客户而言，需要做出详细的了解，须知一分钱一分货，厂家也需要一定的利润来维持运营，就像是医疗用品，明明是用来救人的，为何要卖那么贵？因为需要足够的利润来转投研发、生产环节，生产处更有效的医药来救治病人。而对激光打标机厂家而言，我们需要知道的是客户是上帝，需要满足客户的需求，但我们需要真正意识到的是，我们有了技术核心实力，才是发展的王道，就像是光刻机ASML一样，真正的技术是客户排队等订单，而不是赚昧良心的钱 
