激光打标机厂家为了更好地了解设备的优缺点，会对客户进行回访，了解他们使用设备的情况。在他们跟客户沟通的过程中，会发现设备使用经常会出现很多相同的问题。经验丰富的客户能够快速找到解决问题的方法，但有的客户处理起来就非常困难。激光打标机厂家为了让客户能够更好地解决这些问题，分享总结出常见问题和解决方法。
一、激光扫描无反应
这种问题可能有五方面的原因所导致的，不同的故障原因，处理方法不同。一是扫描电源的按钮没有成功启动，直接启动电源开关即可。二是激光指示灯出现损坏，这种情况只需要更换指示灯即可。三是场景镜头盖没有卸下，只需要将其拿下即可。四是信号没有及时地连接好，可以联系激光打标机厂家，让他告知重新连接信号的方法。五是计算机软件或者操作系统出现了异常，那就需要对电脑进行病毒扫描，并且重新启动计算机。
二、打印深度不足
激光打标机厂家发展这种问题主要是因为客户操作不当所引起的。有是是打印面和场镜水平调节不当，应该将两者进行平行调节。而有的是激光功率参数设置过小，需要将功率调大到更合适的数值。还有的是因为客户太过于追求打标的速度，每台设备在激光打标机厂家生产的时候，都有其额定的加工功率。当设备设置的打标速度过快，超出设备额定功率时，打印效果会变差。
