市民:买到早产面包
“我在超市里买到早产一个月的面包。”昨日,市民王先生拨打早报热线82888000称,孩子吃了买来的面包后腹泻不止。记者在王先生那里看到了“早产”一个月的面包外包装。外包装上赫然印着生产日期为“2011年2月28日”。王先生发现问题后,就拨打了产品包装上留的投诉电话,可是对方给他的解释是,他们生产的面包绝不会“早产”,并叫王先生自己带着面包到青岛市质量监督局做鉴定。王先生认为,面包厂家的客服处理问题时满不在乎,也没有道歉。
厂家:店员打错标签
下午4时30分,记者按照产品包装标签上的电话拨打过去,青岛丹香食品有限公司的工作人员留下记者的电话表示10分钟后将给记者答复。但是40分钟过去了,记者仍没有接到该公司负责人的电话。下午5时10分,记者再次拨通丹香食品有限公司的电话,另一名接线人员介绍了他了解的情况:面包是在柜台上现烤的,每一个面包独立包装并都会及时在包装上打上生产日期,而王先生买到的‘早产面包’,是由工作人员操作失误错打造成的。对于王先生儿子产生的腹泻反应,他们很难界定是不是因吃面包而产生的后果,其它饮食也可能造成孩子腹泻的症状。
对此,消费者协会表示,商家的这种举动属于伪造生产日期的不合法行为。同时也提醒广大消费者,一定要保留凭证,以便索赔。 (于滈 王晓先 曹俊龙)