上海全易电子科技有限公司售后服务人员有好多名,出差最频繁的是张工,他被公司同事称为“出差达人”!
张工来公司比较早的,算起来已经有四、五年了。他的长相非常憨厚,但是对喷码机非常感兴趣,只要一提起喷码机两眼就发光。因为时间久了,他服务的客户在公司内也是最多的。有的老客户,每次打电话指定要张工为他们服务的,其他人去他们是不同意的。
张工,年年被评为优秀员工。他评为优秀员工是很正常的,不仅仅是因为他专业的知识,更是因为他服务的精神。
年前很多食品公司都要赶年货的,这时公司的售后服务工程师就需要经常出差。年前最后一天的出差,张工主动揽下来,因为他考虑到其他同意要急着回家过年。像这样的好同志,优秀员工不颁给他,又能颁给谁呢?
过节前后出差是最累的,坐火车的人多不说,有时还买不到票,有一次,张工从安徽回来,倒了三次车,从安庆倒到合肥,从合肥倒到南京,再从南京倒到上海,一路倒车回来的,但是他从来不说累的。像这样的表现,优秀员工不颁给他,又能颁给谁呢?
电缆公司有时赶着出货,生产线都是二十四小时轮流转的。张工有一次去安徽的一家电缆厂,等他们生产线等到晚上十二点停下来,才做保养。等他做完保养已是凌晨两三点了。他从来不对客户抱怨什么的,的确做到了随叫随到。像这样的优质服务,优秀员工不颁给他,又能颁给谁呢?
张工不仅在售后上做得很好,而且专业能力非常强,跟客户也打成一片的,有的客户直接就跟他下单了。在喷码机这个竞争激烈的领域,张工却经常能够享受到客户请他住四星级饭店的待遇,因为有他做服务,客户不仅是满意,更是感觉非常安心。张工,上海全易电子科技有限公司的优秀员工,上海全易电子科技有限公司的售后“出差达人”。
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