
在利多码小编看来,对于绝大多数品牌商来说,在数字化方面都取得了一定的进展,但主要集中在单点业务场景或者单个业务环节,线上 线下、各业务环节仍处于割裂的状态,未能形成联动,不利于企业的进一步转型发展。
为此,品牌商首先要推动营销环节线上线下一体化建设,通过打通数据壁垒,实现全渠道营销一体化和全渠道供应链 —体化。然后,以营销为引领,推动设计、釆购、生产环节数字化,实现价值链一体化,全面提升企业经营效率和管 理水平。
传统线下渠道数字化,全渠道营销一体化
对于全渠道一体化,最重要的是传统渠道的数字化,未来,品牌商与渠道商的关系将从管理转向赋能,通过数字化体 系搭建,共同服务于消费者。传统渠道数字化可以从分销商开始,也可以从消费者开始。
从分销商开始主要适用于头部品牌,由于头部品牌有较强的渠道控制力,可以要求分销商打通与品牌商的数字分销 平台,同时帮助经销商打通与终端店的连接,然后再助力零售商与消费者建立联系,将品牌、经销商、终端、消费者 链条打通,通过自身能力输出,为线下渠道赋能,提高分销效率。目前,某些大型品牌商已经实现了部分区域数据的 打通,但是距离全通路数据的打通尚有一段距离。
另一种方式是从消费者端开始,即品牌商可通过利多码一物一码平台的营销形式,将消费者沉淀到企业私域流量池,然后通过对消 费者的洞察,优化营销活动,为线下渠道赋能,并推动渠道的数字化建设。比如,在小程序上开展营销活动,通过在 线支付实现品牌商与门店的打通,引导消费者进行线下转化,实现零售端的在线化,带动经销商的数字化。鉴于中小 品牌商对渠道掌控能力有限,更适合釆取这种方式。
未来的渠道是多元化的,在线下渠道数字化完成后,品牌商就可以打破部门壁垒,对各渠道营销活动进行统一管理, 真正实现全渠道一体化营销。
对于渠道数字化,有些观点认为就是去中间化,渠道数字化完成后,品牌商可以直接触达消费者,经销商和零售商会 被取代。我们认为,经销商和零售商不会被取代,但是他们的角色会发生一定的变化,需要越来越重视对人的运 营,为消费者提供更有价值的服务。
线上线下一盘货,全渠道供应链一体化
要实现全渠道数字化,除了信息的打通外,还要对供应链进行整合。目前,对于绝大多数品牌商来说,线下渠道和线 上渠道釆取的是不同的供应链体系,甚至不同的渠道都是不同的供应链。
供应链体系不统一会带来以下两个问题:一是各仓库无法互联互通,不仅占用大量库存,也影响商品周转效率;二是 品牌商无法就近调拨商品或向消费者配送商品,导致整体运输成本偏高;三是随着数字化的发展,未来新业务模式会 层出不穷,原供应链体系难以支撑新业务的发展。
为统一供应链体系,最好的解决方法是打造全渠道“一盘货”,全渠道一盘货是指品牌商通过构建一套仓网体系,统一存储货品,对各种渠道业务单位实行高频快速补货的业务模式。
打造一盘货体系,最重要的就是将订单流和货物流进行分离,打通各渠道仓库系统,实现库存在线、库存共享和共同配送,为商品的高效调拨和实时在线交易提供支撑,提高库存管理效率,降低物流成本。
利多码小编认为全渠道一盘货是供应链数字化的发展方向,但是却面临者巨大的挑战。一方面品牌商需要设计合理的业务模式,让经销商主动配合,推动一盘货变革;另一方面库存管控难度会加大,要防止不同渠道的成员抢货、囤货等现象,实现动 态的可售库存管控,同时还要注重产销协同。
参考来源:《快消品牌商数字化趋势报告》
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